Frete Grátis na Compra de 3 Perfumes.
7 dias para Troca ou Devolução.

Política de Prazos, Postagem e Entrega de Pedidos

Todos os produtos serão enviados de acordo com a modalidade de frete escolhida pelo cliente, em até 5 (cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento e validação dos dados cadastrais.

A LAB 8 FRAGRANCE reserva-se o direito de realizar validações adicionais de segurança e antifraude, podendo, nesses casos, haver extensão do prazo de despacho até a conclusão da análise.

Em datas comemorativas e períodos de alta demanda, como Black Friday, Natal, Dia dos Namorados, Dia das Mães e Dia dos Pais, o prazo para despacho poderá ser estendido para até 7 (sete) dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.

Em todos os casos, o prazo de entrega total corresponde à soma do prazo de despacho com o prazo estimado da modalidade de frete selecionada no momento da compra.


Entrega por Motoboy

A modalidade de entrega por motoboy possui prazo estimado de 1 a 2 dias úteis após o despacho, sendo disponibilizada exclusivamente para regiões atendidas, conforme elegibilidade do CEP no momento da compra.

Cidades atendidas:

  • São Paulo
  • Barueri
  • Carapicuíba
  • Diadema
  • Guarulhos
  • Osasco
  • Santo André
  • São Bernardo do Campo
  • São Caetano do Sul

Condições específicas:

  • O prazo informado é estimado, podendo sofrer variações em decorrência de fatores externos, como condições climáticas, trânsito, restrições operacionais, segurança da região ou imprevistos logísticos.
  • As entregas poderão ocorrer em horário comercial ou estendido, conforme rota definida pela logística, sem possibilidade de agendamento prévio.
  • É de responsabilidade do cliente garantir que haja pessoa apta a receber o pedido no endereço informado.
  • A entrega será considerada concluída mediante a confirmação de recebimento no local indicado, podendo incluir assinatura, registro fotográfico ou confirmação digital.
  • Em caso de insucesso na entrega por ausência do destinatário ou inconsistência no endereço, a LAB 8 FRAGRANCE poderá, a seu critério, realizar nova tentativa mediante cobrança adicional ou redirecionar o pedido para outra modalidade de envio.
  • A modalidade de motoboy não contempla obrigatoriamente serviço de rastreamento em tempo real, podendo haver apenas comunicação pontual sobre o status da entrega.

Demais Modalidades de Entrega

O prazo de entrega das demais modalidades varia de acordo com o serviço contratado e é de responsabilidade dos Correios ou da transportadora, não sendo possível à LAB 8 FRAGRANCE interferir diretamente nos prazos, rotas ou processos logísticos dessas empresas.

A LAB 8 FRAGRANCE não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:

  • Greves, paralisações ou restrições operacionais dos Correios ou transportadoras
  • Fatores climáticos ou de força maior
  • Áreas com restrição de entrega
  • Informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente

Os Correios realizam até 3 (três) tentativas de entrega. Caso não haja responsável no endereço informado, o pedido ficará disponível para retirada na agência mais próxima, pelo prazo determinado pela própria instituição.

Após 7 (sete) dias corridos, caso o pedido não seja retirado, ele retornará ao centro de distribuição da LAB 8 FRAGRANCE.


Reenvio, Cancelamento e Estorno

Nos casos de devolução por:

  • Endereço incorreto ou incompleto
  • Ausência de responsável para recebimento
  • Não retirada em agência dentro do prazo

O reenvio estará condicionado ao pagamento de novo frete por parte do cliente.

Em caso de cancelamento da compra, o estorno será processado somente após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e conferência das condições do item, respeitando os prazos da forma de pagamento utilizada.


Rastreamento do Pedido

Após a postagem, o cliente receberá o código de rastreamento, que será disponibilizado para acompanhamento da entrega conforme atualização dos Correios ou da transportadora.


IMPORTANTE

É de inteira responsabilidade do cliente o correto preenchimento dos dados de entrega no momento da compra.

A LAB 8 FRAGRANCE não se responsabiliza por atrasos, extravios ou falhas na entrega decorrentes de:

  • Informações cadastrais incorretas ou incompletas
  • Ausência de destinatário no local
  • Recusa no recebimento
Perfumes direto da Fábrica.

Perfumes direto da Fábrica.

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